Nicht nur Produkte, auch Prozesse bis hin zu Geschäftsmodellen können gestaltet werden. Experten geben Einblicke aus der Praxis. … mehr

«Ich bin immer mehr davon überzeugt, dass sich das System Einzelhandel in allen seinen Erscheinungen überlebt hat und wir uns etwas Neues einfallen lassen müssen», sagte Dr. Jürg Schüppenhauer, Direktor Unternehmensplanung des Warenhauskonzerns Karstadt, schon im März 1999. … mehr